سوالات متداول
اکانت freelancer.com
چرا فعال سازی اکانت لازم است؟
برای فعالیت در سایت های فریلنسری، نیازمند ساخت اکانت در این سایت ها می‌باشید. با فعال‌سازی اکانت هایی که گروه کایا در اختیار شما قرار داده است می‌توانید بلافاصله برای پروژه های مختلف پروپوزال ارسال کنید و با کارفرما ها شروع به گفت و گو کنید.
آیا بر اساس زمینه فعالیت تخصصی به اکانت ها متصل می‌شویم؟
بله. در پلن اشتراکی انتخاب حوزه فعالیتی جهت اتصال به اکانت ضروری می باشد و اکانت متناسب با زمینه فعالیت شما برایتان فعال می‌شود.
آیا هزینه فعال‌سازی اکانت اشتراکی کایا، هر ماه باید پرداخت شود؟
خیر، هزینه پلن اشتراکی یکبار پرداخت می‌شود و بصورت دائمی به اکانت های اشتراکی کایا متصل خواهید بود.
آیا هزینه فعال‌سازی اکانت اختصاصی، هر ماه باید پرداخت شود؟
خیر. یکبار هزینه پلن اختصاصی پرداخت می‌شود و پس از وریفای کردن اکانت توسط گروه کایا، می‌توانید از اکانت شخصی خود استفاده کنید.
اکانت اختصاصی در چه سایت هایی ساخته می‌شود؟
در حال حاضر در سایت های آپورک و فریلنسر امکان ساخت و وریفای کردن اکانت اختصاصی وجود دارد.
جهت ساخت اکانت اختصاصی چه مدارکی به صاحب اکانت داده می‌شود؟
تمامی مدارک لازم جهت وریفای کردن اکانت نظیر مدارک اقامتی، مدارک هویتی، حساب بانکی، پی پل و شماره تماس و VPS به صاحب اکانت داده می‌شود. مسئولیت وریفای ابتدایی در سایت ها با کایا می باشد.
اکانت تست با بقیه اکانت ها چه تفاوتی دارد؟
اکانت تست دارای ریویو و سابقه فعالیت نبوده و پورتفولیو اختصاصی فعال نمی‌باشد و مناسب دریافت پروژه نیست.
امکان تغییر پورتفولیو در اکانت اشتراکی وجود دارد؟
بله. سه نمونه کار شخصی می‌توانید به پروفایل اکانت اضافه کنید. برای افزودن پورتفولیو جدید از قسمت تیکت اقدام به ارسال درخواست نمایید.
پرداخت و مالی
چند درصد از مبلغ هر پروژه برای فریلنسر می‌باشد؟
در تمامی پروژه ها، کارمزد سایت‌های فریلنسر متناسب با کشور اکانت ۱۰-۱۲ درصد مبلغ کل پروژه است و کارمزد پی پل ۵ درصد از مبلغ باقی‌مانده است. کارمزد گروه کایا در اکانت های اشتراکی ۱۰ درصد از مبلغ پروژه و در اکانت های اختصاصی ۳ درصد از مبلغ پروژه می باشد. در مجموع دراکانت های اشتراکی، ۷۵ درصد و در اکانت های اختصاصی ۸۲ درصد از مبلغ پروژه به کاربر تعلق می گیرد.
مدت زمان تسویه و نقد کردن درآمد چقدر است؟
بعد از آزاد شدن مبلغ پروژه در سایت freelancer فرایند تسویه آغاز شده و معادل دلاری آن حداکثر بعد از ۳ روز کاری بین‌المللی به کیف پول شما در کایا واریز می‌شود. شما می‌توانید برای مبلغ موجود در کیف پولتان درخواست برداشت ثبت کنید تا حداکثر پس از ۲ روز کاری معادل ریالی آن را در شماره حساب/کارتی که معرفی می‌کنید دریافت کنید.
فی اولیه اکسپت پروژه در سایت های فریلنسری را چه زمانی باید پرداخت کنم؟
پس از مذاکره و توافق با کارفرما، اگر قصد اکسپت پروژه را داشته باشید، باید قبل از اکسپت پروژه، فی اولیه را پرداخت کنید.
حساب کاربری و حساب های مالی
آیا حساب کاربری در سایت های بین المللی لازم داریم؟
خیر. گروه کایا به عنوان فعال در حوزه فریلنسینگ بین المللی موظف است اکانت های مناسب و مطمئن در اختیار کاربران محترم بگذارد تا مسیر دریافت پروژه هموار شود.
من حساب مالی بین المللی ندارم، در این صورت چطور هزینه پروژه ها را از کارفرما بگیرم؟
برای دریافت هزینه پروژه، هیچ یک از کاربران سایت کایا نیاز به حساب های مالی ندارند. حساب های مالی مطمئن توسط گروه کایا ساخته شده است و تمامی هزینه پروژه ها، ابتدا در حساب های مالی گروه کایا قرار می‌گیرد و سپس بصورت ریالی به حساب معرفی شده از سمت فریلنسر واریز می‌شود.
آیا نیاز به پی‌پال یا حساب های مالی وجود دارد؟
خیر. تمامی مباحث مالی از جمله نقل و انتقال پول از طریق پی پل و نقد کردن دلار، توسط گروه کایا انجام می‌گیرد و به صورت ریالی به حساب کاربر واریز می‌شود.
استفاده از سایت
چطور هزینه انجام پروژه را از کارفرما دریافت کنم؟
پس از توافقات کامل با کارفرما، شما از کارفرما درخواست می‌کنید که پروژه را به شما Award کند و سپس متناسب با فازبندی ها، هزینه هر فاز را بصورت Milestone تعریف کند. با انجام این فرآیند، تمام پول پروژه نزد سایت Freelancer می باشد و پس از اتمام پروژه می توانید هزینه پروژه را دریافت کنید. جهت دریافت هزینه پروژه، پس اتمام پروژه به کارفرما درخواست می‌کنید که پول را برای شما آزاد کند و پس از آزاد سازی پول توسط کارفرما، فرایند برداشت وجه آغاز شده و به کیف پول شما در سایت کایا اضافه می‌شود. سپس می‌توانید برای مبلغ موجود در کیف پولتان درخواست برداشت ثبت کنید تا به حساب ریالی شما واریز شود.
چطور مطمئن شوم که کارفرما هزینه پروژه را به من می دهد؟
فرآیند Award و ساخت Milestone راه مطمئن دریافت پول از کارفرما می باشد که در پرسش قبل توضیح داده شد.
پیام های کارفرما را کجا باید مشاهده کنم؟
هر پیامی از هر کدام از کارفرما ها دریافت کنید در پنل کاربریتان در قسمت Massages قابل مشاهده است و در همان قسمت می‌توانید با کارفرما چت کنید.
اگر حین انجام پروژه یا انتهای پروژه کارفرما کلا پاسخ من را نداد چه کنم؟
اگر کارفرما برای شما Milestone تعریف کند، در این صورت پول شما نزد سایت Freelancer است و اگر بیش از سه روز از عدم پاسخگویی کارفرما می‌گذرد، می توانید موضوع را با پشتیبانی سایت کایا مطرح کنید تا بتوانند هزینه پروژه را برای شما دریافت کنند. اما در صورتی که کارفرما پروژه را به شما Award نکرده باشد و Milestone نساخته باشد، نمی توانید هزینه پروژه را از کارفرما بگیرید. پس حتما برای اطمینان کامل از دریافت هزینه پروژه، حتما از کارفرما درخواست کنید که Milestone بسازد.
آیا برای فعالیت باید به سایت های فریلنسری متصل شوم؟
خیر. در هیچ قسمتی از فعالیت نیاز به اتصال به سایت های فریلنسری ندارید و تمام فعالیت خود را در سایت کایا پیش خواهید برد.
آیا پرداخت ممبر شیپ باید دلاری باشد؟
خیر، معادل ریالی ممبرشیپ مدنظر را پرداخت می‌کنید.
پس از آزاد سازی هزینه پروژه، می توانم بصورت دلاری هزینه پروژه را دریافت کنم؟
خیر، فقط معادل ریالی هزینه پروژه به حساب معرفی شده از سمت شما واریز می شود.
در پلن اشتراکی، پیام های ارسالی و دریافتی به کارفرما، اخصاصی برای من هست یا سایر کاربران هم دسترسی دارند؟
هر پروژه، پروپوزال، کارفرما و تمامی پیام های ارسالی و دریافتی، بصورت اختصاصی برای خود شما قابل مشاهده و در دسترس می باشد و سایر کاربران متصل به اکانت شما قابلیت مشاهده و پاسخگویی به پیام های کارفرمای شما را ندارند.
ممبرشیب
مبلغ ممبرشیپ ها بر چه اساسی میباشد؟
ممبرشیپ ها معادل پلن های مختلفی که در سایت فریلنسر ارایه شده محاسبه شده است.
چرا ممبرشیپ های بالاتر را تهیه کنیم؟
با تهیه ممبرشیپ های pro و plus تعداد بید های بیشتر و به صرفه تر تهیه می نماید و بر روی تعداد پروژه های بیشتری پروپوزال ارسال می نمایید.