سوالات متداول کایا

برای فعالیت در سایت‌های فریلنسری، نیاز به ایجاد اکانت دارید. با فعال‌سازی اکانت‌هایی که گروه کایا در اختیار شما قرار می‌دهد، می‌توانید بلافاصله برای پروژه‌های مختلف پروپوزال ارسال کرده و با کارفرماها وارد گفت‌وگو شوید.

بله. در پلن اشتراکی، انتخاب حوزه فعالیت برای اتصال به اکانت الزامی است و اکانتی متناسب با تخصص شما فعال خواهد شد.

بله.

• پلن بیسلنسر: امکان افزودن ۳ نمونه‌کار
• پلن میدلنسر: امکان افزودن ۵ نمونه‌کار
• پلن پرولنسر: بدون محدودیت

برای افزودن نمونه‌کار، از طریق بخش تیکت درخواست خود را ثبت کنید.

پس از توافق با کارفرما، از او بخواهید پروژه را به شما Award کند و برای آن Milestone تعریف کند. در این حالت، مبلغ پروژه نزد Freelancer.com نگهداری می‌شود. پس از اتمام پروژه:

• از کارفرما درخواست آزادسازی وجه کنید
• با آزادسازی مایلستون‌ها و ثبت ریویو، فرآیند تسویه آغاز می‌شود
• مبلغ به کیف پول شما در کایا منتقل شده و قابل برداشت خواهد بود

سیستم Award و Milestone برای پرداخت امن طراحی شده است. پس از اکسپت پروژه، کارفرما ملزم به تأمین مایلستون‌ها است و حذف آن‌ها فقط با توافق شما امکان‌پذیر است. توجه داشته باشید که آزادسازی وجه نیازمند تأیید کارفرما است، بنابراین جلب رضایت او اهمیت زیادی دارد.

تمام پیام‌ها در پنل کاربری، بخش Messages قابل مشاهده است و می‌توانید همان‌جا با کارفرما گفتگو کنید. همچنین امکان استفاده از بات تلگرام کایا برای مدیریت پیام‌ها وجود دارد.

اگر پروژه Award شده و Milestone فعال باشد، مبلغ نزد Freelancer.com محفوظ است. در صورت عدم پاسخ‌گویی بیش از ۳ روز، موضوع را به پشتیبانی کایا اطلاع دهید. اما اگر پروژه Award نشده باشد، امکان پیگیری مؤثر وجود نخواهد داشت.

خیر. تمامی فعالیت‌های شما از طریق پلتفرم کایا انجام می‌شود و نیازی به ورود مستقیم به سایت‌های فریلنسری نیست.

این هزینه‌ها به‌صورت دلاری به سایت فریلنسر پرداخت می‌شوند، اما شما می‌توانید معادل ریالی آن را از طریق درگاه پرداخت کایا واریز کنید. کایا تسویه دلاری را انجام می‌دهد.

خیر. تمامی پروژه‌ها، پیام‌ها و کارفرماها به‌صورت کاملاً اختصاصی در اختیار شما هستند و سایر کاربران به آن‌ها دسترسی ندارند.