سوالات متداول
اکانت freelancer.com
چرا فعال سازی اکانت لازم است؟
برای فعالیت در سایت های فریلنسری نیازمند ساخت اکانت در این سایت ها می باشید. با فعال سازی اکانت هایی که گروه کایا در اختیار شما قرار داده است میتوانید بلافاصله بر روی پروژه های مختلف پروپوزال ارسال کنید و با کارفرما ها شروع به گفت و گو کنید.
آیا بر اساس زمینه فعالیت تخصصی به اکانت ها متصل میشویم؟
برای فعال سازی یا ارتقا اکانت ضروری میباشد که زمینه فعالیت تخصصی خود را انتخاب کنید تا اکانت متناسب با زمینه فعالیت شما فعال شود.
امکان تغییر پورتفولویو اختصایی وجود دارد؟
برای افزودن پورتفولیو جدید از قسمت تیکت اقدام به درخواست نماید.
چه زمانی امکان ارتقا اکانت ها وجود دارد؟
برای ارتقای اکانت ها نیازمند دریافت ریویو به تعداد تعیین شده می باشید.
اکانت تست با بقیه اکانت ها چه تفاوتی دارد؟
اکانت تست دارای ریویو و سابقه فعالیت نبوده و پرتفولیو اختصاصی فعال نمی باشد.
تا چه زمانی به اکانت تست متصل خواهیم بود؟
اکانت تست صرفا برای فعالیت در چالش «قدم قدم تا ۱۰۰۰ دلار» بوده و پس از پایان مرحله اول غیر فعال میگردد.
ممبرشیب
مبلغ ممبرشیپ ها بر چه اساسی میباشد؟
ممبرشیپ ها معادل پلن های مختلفی که در سایت فریلنسر ارایه شده محاسبه شده است.
چرا ممبرشیپ های بالاتر را تهیه کنیم؟
با تهیه ممبرشیپ های pro و plus تعداد بید های بیشتر و به صرفه تر تهیه می نماید و بر روی تعداد پروژه های بیشتری پروپوزال ارسال می نمایید.
آیا پس از فعال سازی/ ارتقا اکانت بید های باقی‌مانده حذف می شود؟
خیر بید های موجود تا زمان باقیمانده تا منقضی شدن ممبرشیپ شما معتبر می باشد.
پرداخت و مالی
چند درصد از مبلغ هر پروژه برای فریلنسر می باشد؟
از هر پروژه دریافتی، 10 درصد فی سایت Freelancer و Upwork و 5 درصد پی پال و 10 درصد کارمزد گروه کایا می باشد و خالص، 75 درصد از کل مبلغ پروژه به صورت ریالی در اختیار فریلنسر قرار می گیرد.
از وقتی که درخواست تسویه بدهم، چند روز بعد می توانم هزینه پروژه را دریافت کنم؟
معمولا بین 4 الی 7 روز پس از درخواست تسویه، معادل ریالی هزینه پروژه به حسابتان واریز می شود.
فی اولیه سایت های فریلنسری را چه زمانی باید پرداخت کنم؟
اگر قصد اکسپت پروژه را داشته باشید، باید قبل از اکسپت پروژه، فی اولیه را پرداخت کنید.
حساب کاربری و حساب های مالی
آیا حساب کاربری در سایت های بین المللی لازم داریم؟
گروه کایا به عنوان فعال در حوزه فریلنسینگ بین المللی موظف خواهد اکانت های مناسب و مطمئن در اختیار دوستان بگذارد تا مسیر دریافت پروژه هموار شود.
من حساب های مالی بین المللی ندارم، در این صورت چطور هزینه پروژه ها را از کارفرما بگیرم؟
برای دریافت هزینه پروژه، هیچ یک از کاربران سایت کایا نیاز به حساب های مالی ندارند. حساب های مالی مطمئن توسط گروه کایا ساخته شده است و تمامی هزینه پروژه ها، ابتدا در حساب های مالی گروه کایا قرار می گیرد و سپس به صورت ریالی به حساب معرفی شده از سمت فریلنسر اهدا می شود.
آیا نیاز به پی‌پال یا حساب های مالی وجود دارد؟
تمامی مباحث مالی از جمله نقل و انتقال پول از طریق پی پل و نقد کردن دلار، توسط گروه کایا انجام و به صورت ریالی به حساب فریلنسر واریز می شود.
پس از فعالسازی ممبر شیپ Activation به چه اکانتی متصل می شوم؟
به اکانتی با تعداد ریویو 1-5 متصل می شوید. اکانت وریفای شده می باشد.
استفاده از سایت
چطور هزینه انجام پروژه را از کارفرما دریافت کنم؟
پس از توافقات کامل با کارفرما، شما از کارفرما درخواست می کنید که پروژه را به شما Award کند و سپس متناسب با فازبندی ها، هزینه هر فاز را به صورت Milestone تعریف کند. با انجام این فرآیند، تمام پول پروژه نزد سایت freelancer/upwork می باشد و پس از اتمام پروژه می توانید هزینه پروژه را دریافت کنید. جهت دریافت هزینه پروژه، پس اتمام پروژه به کارفرما درخواست می کنید که پول را برای شما آزاد کند و پس از ازاد سازی پول توسط کارفرما، می توانید درخواست برداشت پول بدهید و معادل ریالی را دریافت نمایید.
چطور مطمئن شوم که کارفرما هزینه پروژه را به من می دهد؟
فرآیند Award و ساخت Milestone راه مطمئن دریافت پول از کارفرما می باشد که در پرسش قبل توضیح داده شد.
پیام های کارفرما را کجا باید مشاهده کنم؟
هر پیامی از هر کدام از کارفرما ها دریافت کنید در قسمت پروفایل، Massage قابل دیدن می باشد.
اگر حین انجام پروژه یا انتهای پروژه کارفرما کلا پاسخ من را نداد چه کنم؟
اگر کارفرما برای شما Milestone تعریف کند، در این صورت پول شما نزد سایت است و اگر بیش از سه روز از عدم پاسخگویی کارفرما می گذرد، می توانید موضوع را با پشتیبانی سایت کایا مطرح کنید تا بتوانند هزینه پروژه را برای شما دریافت کنند. اما در صورتی که کارفرما پروژه را به شما Award نکرده باشد و Milestone نساخته باشد، نمی توانید هزینه پروژه را از کارفرما بگیرید. پس حتما برای اطمینان کامل از دریافت هزینه پروژه، از کارفرما درخواست کنید که Milestone بسازد.
آیا برای فعالیت باید به سایت های فریلنسری متصل شوم؟
در هیچ قسمتی از فعالیت نیاز به اتصال به سایت های فریلنسری ندارید و تمام فعالیت خود را در سایت کایا پیش خواهید برد.
آیا پرداخت ممبر شیپ باید دلاری باشد؟
خیر، معادل ریالی ممبرشیپ مدنظر را پرداخت می کنید.
پس از آزاد سازی هزینه پروژه، می توانم به صورت دلاری هزینه پروژه را دریافت کنم؟
خیر، فقط معادل ریالی هزینه پروژه به حساب معرفی شده از سمت شما واریز می شود.